联系我们：多种渠道快速响应
今日传奇私服平台为玩家和开服商提供多条联系通道，覆盖账号问题、服源投诉、发布合作、技术反馈等不同场景。为避免你的问题被延误，请根据问题类型选择对应渠道。平台承诺：玩家类问题 24 小时内响应，服源投诉 12 小时内启动核查，商务合作 48 小时内给出初步答复。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（账号、下载、报错类问题）
- 投诉邮箱：[email protected]（虚假开区、充值不到账、恶意封号等）
- 在线客服：平台右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00–24:00
- 玩家社区：平台内置社区板块，可发帖求助，资深玩家与版主会协助解答
商务合作
- 发布合作邮箱：[email protected]（服源发布、置顶推荐、开区推送）
- 商务专线：400-000-0000（工作日 10:00–18:00，占位号码）
- 合作 QQ：800000000（占位，仅商务对接）
办公地址
- 办公地点：中国 · 某市某区某路 000 号 某大厦 00 层（占位地址）
- 邮寄地址：同上，收件请注明"今日传奇私服运营组"
- 到访提示：如需面谈，请提前 3 个工作日邮件预约，以便安排对接人员
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应时效 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–24:00 | 5 分钟内 | 当场解答或转工单 |
| 玩家支持邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内 | 1–3 个工作日 |
| 服源投诉 | 7×24 接收 | 12 小时内 | 24–72 小时核查 |
| 商务合作 | 工作日 10:00–18:00 | 48 小时内 | 3–5 个工作日 |
| 技术故障反馈 | 7×24 接收 | 2 小时内 | 视故障等级而定 |
平台郑重承诺：所有投诉信息严格保密，不会向被投诉服源透露投诉人身份；对核实成立的严重违规服源，将在 24 小时内下架并在平台公告区公示处理结果；对误判或恶意投诉，平台会保留证据并向双方说明情况。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责服源收录审核、信用分评定、违规下架。若你是开服商，想了解为何服源未通过审核或被降权，可发送邮件至 [email protected]，注明服源名称、开区时间、审核编号（详情页可见），审核组会在 2 个工作日内回复具体原因。
商务合作部
负责服源发布、置顶推荐、开区推送、广告位合作。合作前请准备：服源名称、版本类型、开区计划、充值比例、客服联系方式、既往运营记录。商务团队会先进行一轮资质核验，通过后再洽谈具体合作方案。
技术运维部
负责平台访问异常、页面报错、下载链接失效、账号登录问题。若遇到平台自身故障（如打不开、图片不显示、搜索无结果），请发送邮件至 [email protected] 并附上截图、浏览器版本、访问时间，便于快速定位。
社区运营部
负责玩家社区、版本测评、活动策划。若你想投稿测评、申请版主、举报社区违规内容，可通过社区内"意见反馈"入口或 [email protected] 联系。
常见问题与快速解答
Q1：我下载的服进不去，应该找谁？
先确认问题出在客户端还是服务器。若登录器能打开但连不上区服，通常是服源服务器问题，请直接联系该服源客服；若登录器本身打不开、报错，可参考下载页 FAQ 排查，仍无法解决再联系平台客服。
Q2：如何投诉一个跑路服或虚假开区服？
请发送邮件至 [email protected]，提供服源名称、详情页链接、开区时间、充值记录截图、客服沟通记录等证据。平台会在 12 小时内启动核查，核实后下架并公示。
Q3：开服商如何申请发布？收费吗？
通过 [email protected] 提交申请，基础收录免费但需通过审核；置顶推荐、开区推送、首页广告位为付费服务，具体价格根据位置和时长报价。付费不影响审核标准，未通过审核的服源即使付费也不予发布。
Q4：我的账号被误封或无法登录平台，怎么办？
发送邮件至 [email protected]，注明注册用户名、注册时间、最后登录时间。平台会在 24 小时内核查，若为系统误判会立即恢复。
Q5：可以通过电话联系吗？
玩家类问题建议优先使用邮箱或在线客服，便于留存记录；商务合作可拨打商务专线 400-000-0000（工作日 10:00–18:00）。紧急技术故障也可通过在线客服转接。